Quem não vivencia conflitos – abertos ou camuflados? Quem pode negar fatores como estresse, rivalidade, temperamento, relacionamento etc. como fatores geradores de conflitos?
Conflitos são naturais, para não dizer desejáveis – desde que a solução seja guiada por comportamento profissional, ou seja, nem pessoal, nem polêmico.
Se você atua à frente de uma equipe, experimente o pequeno roteiro a seguir para melhor resolução de conflitos:
1 – Convide as partes a participar de uma solução, ao invés de mandar “calar a boca” – as pessoas passam a serem possíveis geradores de uma solução;
2 – Mantenha foco no assunto, não na pessoa;
3 – Adote uma postura serena e objetiva;
4 – Escute as partes – antes de falar;
5 – Mostre sua disposição para ajudar na busca de uma solução, caso as partes não cheguem numa solução;
6 – Pergunte as partes se tem solução;
7 – Em caso negativo, pergunte “porque não”?
8 – Se as partes não querem ou podem gerar uma solução, explique o seu posicionamento;
9 – Se você sozinho não conseguir gerar uma solução, convide outros da equipe neste exercício;
10 – Coloque se a disposição, caso um conflito parece resolvido, mas aparece novamente.
Em fim, melhor o fim de um conflito, do que um conflito sem fim…
Tags: conflito
Veja Também:
Por favor, Deixe um comentário aqui !
- ser pessimista ou otimista sobre a Copa? veja aqui alguns critérios
- Você consegue imaginar o Cargo de um “Diretor de Felicidade”? veja aqui…
- você não quer maximizar a lucratividade? veja como…
- você não quer suceder numa negociação internacional? veja como…
- que tal, integrar e controlar os dados das operações da sua empresa através do ERP – quer ver como?
- que tal, facilitar a gestão empresarial com suporte digital
- A sua empresa é empregável?
- que tal ganhar tempo no seu planejamento? veja como…
- você não quer saber onde está o seu lucro – vide aqui como funciona
- porque ser louco pode ser inteligente – quer ver? vide aqui
- Ser quieto – e daí? Você está seguindo Albert Einstein e Bill Gates…
- 200 frases com 1 propósito: inspirar a sua carreira
- que tal fazer um upgrade na sua carreira – quer ver como?
- Você conhece o Dicionário do “Corporativês”?
- “Foco é tudo, dispersão é nada”
- “E se…” – a alavanca para a criativdade
- você sabia?
- Facilite a sua Carreira
- facilite sua gestão empresarial
- “E se…” – ameaça ou oportunidade?
- Networking – e agora?
- Estabelecer Metas – e agora?
- Classe Social – a qual você pertence?
- Conflito – e agora?
- “Ninguém pode motivar ninguém” – verdadeiro ou falso?
- quanto vale a terra?
- Como se tornar um Negociador Internacional-Intercultural
- Como se tornar dono da sua carreira
- Como facilitar a Gestão Empresarial
- Como internacionalizar Marketing e Vendas
- Como maximizar a Lucratividade
- Dois lados do cérebro – para que?
- Você quer gerar idéias “loucas” para tempos “loucos”?
- Você quer ser mais criativo?
- Você já pensou aplicar Inteligência Emocional aos negócios?
- Você está duvidando na importância do Administrador de Empresas?
- Você quer seguir uma carreira executiva?
- Como trabalhar a linguagem corporal
- Diga não ao sim…
- Educação Internacional-Intercultural – modismo ou fator de sucesso?
- Você está trabalhando na função certa?
- apanhando – aprendendo – avançando…
- Empreendedores no Brasil – contribuindo para que?
- Como se tornar um profissional cobiçado
- Trabalhar em Casa – Prazer ou Tormento?
- Network – modismo ou solução
- Indo além de dinheiro para motivar – porque não?
- quanto vale a terra?
- OS 7 MAIORES INIMIGOS DO SEU CÉREBRO
- Como inovar a inovação
