http://portalerp.com/estrategico/entry/blog-estrategico/gestao-estrategica-com-suporte-digital

Gestão Empresarial Рcom suporte digital 

Como a Tecnologia de Informação e Comunicação РTIC

pode facilitar a vida do gestor

O cen√°rio do ambiente corporativo traz uma not√≠cia ‚Äúruim‚ÄĚ e uma ‚Äúboa‚ÄĚ:

A not√≠cia ‚Äúruim‚ÄĚ: Para atingir seus objetivos e se manter competitivas no mercado, as empresas precisam ajustar seus processos de neg√≥cios.

A boa not√≠cia: Existem solu√ß√Ķes, derivadas da Tecnologia de Informa√ß√£o e Comunica√ß√£o ‚Äď TIC, para uma Gest√£o Empresarial que busca otimizar processos e resultados.

Para entender melhor a intelig√™ncia das principais ferramentas gostaria de responder aqui as perguntas mais freq√ľentes.

P 1: Qual é o papel da TIC?

R 1: O papel essencial da TIC é transformar Dados em Informação, Informação em Conhecimento e Conhecimento em Inteligência, Inteligência em Inovação, para decidir sobre o diferencial estratégico de competitividade empresarial.

P 2: O que é Estratégia?

R 2: Estrat√©gia √© o posicionamento competitivo no mercado ‚Äď diferenciado e(!) percebido; p.ex., Lideran√ßa em Inova√ß√£o, Lideran√ßa em Custo, etc.

P 3: Existe uma ferramenta digital que ajuda a transformar estratégia em ação e resultado?

 

R 3: Sim. A solu√ß√£o se chama Balanced ScoreCard ‚Äď BSC, um modelo de Gest√£o Empresarial, com base em uma plataforma digital, que estrutura logicamente a estrat√©gia da empresa, nas dimens√Ķes (1) Finan√ßas – sa√ļde financeira da empresa, expressa em lucratividade; (2) Cliente – satisfa√ß√£o do cliente, expressa em lealdade; (3) Processo – racionaliza√ß√£o dos processos, expressa em redu√ß√£o de custo operacional;(4) Aprendizagem ‚Äď evolu√ß√£o dos colaboradores, expressa no fortalecimento de comportamentos e compet√™ncias centrais.

 

P 4: Em que sentido o BSC facilita o desempenho do Gestor Empresarial?

 

R 4: O BSC permite ao gestor trabalhar alinhado com o objetivo e a estrat√©gia corporativa, explic√°-los ao seu time na busca da sua transforma√ß√£o em indicadores de desempenho, metas e a√ß√Ķes atrav√©s do Mapa Estrat√©gico.

 

P 5: Quais são os fatores chaves de sucesso na implantação do BSC?

 

R 5: O conv√≠vio com um BSC requer um forte comprometimento da alta dire√ß√£o com o projeto de implanta√ß√£o. O importante √© persistir; o ganho vir√° na medida em que a Gest√£o Empresarial fica mais transparente, revelando, assim, os gestores de ponta ‚Äď uma vantagem competitiva valios√≠ssima para a empresa.

 

P 6: Se o BSC atua no nível estratégico, qual é a solução que atua no nível tático?

 

R 6: A solu√ß√£o se chama Business Intelligence ‚Äď BI (intelig√™ncia anal√≠tica de neg√≥cios), um sistema de suporte para Informa√ß√Ķes Gerenciais na Gest√£o Empresarial, desenhado para armazenar¬† e disponibilizar de forma simples, r√°pida e expl√≠cita informa√ß√Ķes (‚Äúmassa cr√≠tica‚ÄĚ),¬† na busca de uma tomada de decis√£o √°gil e assertiva.

 

P 7: Como funciona o BI?

 

R 7: Os dados operacionais s√£o extra√≠dos de um Banco de Dados para formar um Armaz√©m de Dados (data warehouse). Ao transformar dados em informa√ß√Ķes gerenciais confi√°veis, em um ambiente altamente colaborativo e com alta disponibilidade de informa√ß√£o, o conhecimento se torna um grande diferencial competitivo para as organiza√ß√Ķes. Ao definir ‚Äúo que eu quero ver‚ÄĚ, podem-se enxergar as partes de um cubo de Gest√£o Empresarial; p.ex., vendas por regi√£o, margem por produto, lucratividade por linha de produto, etc.

 

P 8: E no nível operacional, qual é a solução digital?

 

R 8: Aqui falamos do chamado Enterprise Resource Planning ‚Äď ERP, que leva em conta que n√£o s√£o mais as empresas que definem o pre√ßo de seus produtos. O grande acesso do cliente a in√ļmeras ofertas coloca a Gest√£o Empresarial na obriga√ß√£o de estipular valores.

O ERP tornou-se fundamental para reduzir custos, aumentar a efici√™ncia na produ√ß√£o, manter o estoque no menor n√≠vel poss√≠vel e evitar o desperd√≠cio, permitindo a fabrica√ß√£o de um produto de valor final mais baixo, e conseq√ľentemente, de maior competitividade.

 

P 9: Qual é a sacada do ERP?

 

R 9: O ERP apoia a√ß√Ķes que se iniciam na idealiza√ß√£o de um produto novo, passam pela fabrica√ß√£o at√© chegar na armazenagem (automa√ß√£o do fluxo de trabalho ou workflow), ao proporcionar automatiza√ß√£o completa e total controle da configura√ß√£o dos produtos.

 

O ERP ganha grande relev√Ęncia na tramita√ß√£o de um Pedido de Compra: cadastrado no m√≥dulo de vendas, o sistema dispara automaticamente a programa√ß√£o de produ√ß√£o no m√≥dulo de manufatura, ao mesmo tempo em que √© gerada uma ordem de cobran√ßa no m√≥dulo financeiro. Os resultados esperados s√£o: maior efici√™ncia, menores custos e, na ponta, um cliente satisfeito.

 

P 10: Existe uma plataforma de apoio à Gestão Empresarial que cobre as necessidades de todos os níveis organizacionais da empresa?

 

R 10: Sim. √Č o chamado cockpit management. A solu√ß√£o permite √† Gest√£o Empresarial estruturar o planejamento estrat√©gico e monitorar sua execu√ß√£o, por meio de cockpits gerenciais personalizados, que apresentam interativamente o desempenho de √°reas de gest√£o por meio de mecanismos de compartilhamento de informa√ß√Ķes anal√≠ticas e alertas autom√°ticos sobre exce√ß√Ķes. Uma ‚Äúm√£o na roda‚ÄĚ para os gestores, que levam em conta que n√£o √© poss√≠vel ‚Äúpilotar um avi√£o observando apenas o medidor do combust√≠vel‚ÄĚ. A solu√ß√£o garante monitorar a ‚Äúsa√ļde‚ÄĚ da empresa como um todo.

 

P 11: O que significa a implantação de uma solução de Gestão Empresarial digital para a empresa?

 

R 11: √Č o processo e seu respectivo conjunto de atividades como a instala√ß√£o de equipamentos e programas; treinamento dos usu√°rios na utiliza√ß√£o eficiente dos sistemas; cadastramentos de todos os dados operacionais necess√°rios; parametriza√ß√£o e configura√ß√£o ajustando os sistemas aos processos da empresa; monitoramento do aprendizado at√© o in√≠cio efetivo e correto de utiliza√ß√£o do sistema pelos usu√°rios.

 

P 12: Quais as principais dificuldades ao implantar uma solução digital de Gestão Empresarial na empresa?

 

R 12: Ao se tratar da transferência de conhecimento, que envolve mudanças gerenciais e operacionais nos processos e nas ferramentas do dia a dia, uma nova postura frente à TIC precisa ser moldada, começando pela Alta Direção, que deve dar o suporte incondicional à sua decisão estratégica de apoiar a gestão com os recursos da TIC.

 

P 13: Como se pode avaliar, quais as áreas da empresa que são prioritárias na implantação de uma solução digital de Gestão Empresarial?

 

R 13: A resposta deriva de um diagnóstico da situação atual versus a situação desejada das áreas-chave; as áreas mais importantes e, ao mesmo tempo, mais defasadas são prioritárias.

 

P 14: Como se pode avaliar o tempo de implantação de uma solução digital na Gestão Empresarial?

 

R 14: Uma implanta√ß√£o pode durar poucas semanas ou at√© muitos meses. As vari√°veis principais de impacto sobre a dura√ß√£o s√£o: o porte da empresa, a complexidade da solu√ß√£o, o n√ļmero de usu√°rios, a diversifica√ß√£o dos processos da empresa, o grau de envolvimento da ger√™ncia e o desempenho da gest√£o do projeto.

Resumindo, a Gest√£o Empresarial digital contempla, no n√≠vel estrat√©gico, a plataforma Balanced ScoreCard- BSC; no n√≠vel t√°tico, a plataforma Business Intelligence ‚Äď BI e, no n√≠vel operacional, a plataforma Enterprise Resource Planning ‚Äď ERP.

 

A plataforma de apoio que cobre as necessidades dos tr√™s n√≠veis organizacionais da empresa √© denominada cockpit management. Uma Gest√£o Empresarial que traz a TIC com estes recursos como seu aliado facilita em muito a vida do gestor ‚Äď por que n√£o experimentar ent√£o?

 

 

 

 

Tags: , , , , , , , ,

Veja Também:

Por favor, Deixe um comentário aqui !

BlogBlogs.Com.Br

BlogBlogs.Com.Br